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Los deberes laborales de un asesor de servicio automático pueden incluir:
- Recibir a los clientes y programar citas de servicio.
- Catalogación de inquietudes y comentarios de los clientes.
- Escribir órdenes de servicio y descripciones de problemas y reparaciones.
- Traducir los problemas de reparación de los clientes a terminología de reparación estándar.
- Explicar las reparaciones a los clientes.
- ¿Cuál es el papel del asesor de servicio en el automóvil??
- ¿Cuáles son las funciones y responsabilidades del asesor de servicio??
- Lo que hace a un buen asesor de servicio automotriz?
- Qué se entiende por asesor de servicio?
- ¿Qué es un asesor de repuestos para vehículos??
- es un asesor de servicio un mecanico?
- ¿Qué tan estresante es un trabajo de asesor de servicio??
- ¿Qué ganan los asesores de servicio??
- ¿Cómo ganan dinero los asesores de servicio??
- ¿Los asesores de servicio ganan más que mecánicos??
- ¿Cuál es el papel de un gerente de piezas??
- ¿Qué es el asesor de piezas minoristas??
- cuanto ganan los asesores de repuestos?
¿Cuál es el papel del asesor de servicio en el automóvil??
¿Qué hace un asesor de servicio?? Los asesores de servicio generalmente trabajan para concesionarios de automóviles o talleres de reparación de automóviles para actuar como enlace entre el personal de servicio y los clientes. Trabajan en estrecha colaboración con los técnicos de servicio para determinar el precio de las reparaciones y explicar el razonamiento de los costos de reparación a los clientes.
¿Cuáles son las funciones y responsabilidades del asesor de servicio??
Las responsabilidades del asesor de servicio incluyen saludar a los clientes, escuchar las solicitudes, programar citas, estimar costos, verificar seguros, realizar inspecciones y probar automóviles.
Lo que hace a un buen asesor de servicio automotriz?
Un buen asesor de servicio automotriz tiene habilidades interpersonales pulidas. Uno de los elementos más importantes de un rol de asesor de ventas es el servicio al cliente. Deberá tomar reservas de clientes, proporcionar estimaciones y tratar con proveedores, por lo que ser amable y cortés es una ventaja definitiva.
Qué se entiende por asesor de servicio?
Asesor de servicio
El individuo es responsable de comprender las diversas quejas del cliente y la publicación que identificó los requisitos de servicio o reparación para resolver los problemas del cliente de manera oportuna y rentable según lo acordado con el cliente.
¿Qué es un asesor de repuestos para vehículos??
Un asesor de piezas de vehículos brinda asesoramiento a los clientes, pide las piezas y accesorios necesarios y realiza un seguimiento del stock.
es un asesor de servicio un mecanico?
Aunque los asesores de servicio generalmente no necesitan ser técnicos de reparación de automóviles certificados, sí necesitan comprender el mantenimiento y la reparación de automóviles. Para obtener experiencia en mecánica automotriz y ayudar a mejorar sus perspectivas laborales, puede obtener un certificado postsecundario en reparación o mantenimiento de vehículos.
¿Qué tan estresante es un trabajo de asesor de servicio??
Un asesor de servicio se pone a trabajar con personas gruñonas, molestas y, a menudo, irrazonables y enojadas todo el día, todos los días, directamente. Esto puede ser muy desafiante para su salud emocional y mental. Si trabajan para una marca poco confiable, tienen días muy duros y estresantes, pero diferentes (no más fáciles) que un ATC.
¿Qué ganan los asesores de servicio??
Los salarios de los asesores de servicio en los EE. UU. oscilan entre $ 21,020 y $ 80,000, con un salario medio de $ 36,000 . El 50 % medio de los asesores de servicio gana entre $36 000 y $48 130, y el 83 % superior gana $80 000.
¿Cómo ganan dinero los asesores de servicio??
El asesor de servicio cobra cuando gastas dinero
Pero eso es probablemente lo que hace el asesor de servicio. Puede que te sorprenda, pero a la mayoría de los asesores de servicio que trabajan para concesionarios de automóviles solo se les paga una comisión. En otras palabras, solo ganan dinero para pagar sus facturas cuando gastas dinero en reparaciones y otros servicios.
¿Los asesores de servicio ganan más que mecánicos??
La gente piensa en el asesor de servicio (también llamado escritor de servicio) como un mecánico, pero básicamente son vendedores. Incluso se les paga a comisión. Eso significa que cuanto más trabajo te convencen de que tu coche necesita, más dinero se mete en el bolsillo.
¿Cuál es el papel de un gerente de piezas??
Los gerentes de repuestos pueden tener la responsabilidad de vender repuestos a los clientes, además de cumplir con los requisitos internos de reparación. Establecen precios y niveles de descuento y planifican promociones para aumentar las ventas. ... También pueden ser responsables de operar un mostrador de ventas minoristas para clientes con pedidos de piezas pequeñas.
¿Qué es el asesor de piezas minoristas??
Un aprendizaje de asesor de repuestos es un esquema de capacitación que conduce a una carrera en servicios al cliente dentro de la industria automotriz minorista que se ocupa del pedido de repuestos y la gestión de existencias. ... Los asesores de repuestos son responsables de realizar pedidos de repuestos en forma oportuna y administrar el inventario de repuestos que se tiene.
cuanto ganan los asesores de repuestos?
El salario promedio nacional para un asesor de repuestos es de $ 38,518 en Estados Unidos.
